——武汉学院归朴志愿服务队“三下乡”导医实践交出暖心答卷
2026年8月30日，武汉学院归朴志愿服务队在曾志勇、蔡维琼两位老师的带队下，由队长吴逍遥统筹收尾工作，顺利完成为期三天的武汉大学人民医院“三下乡”导医志愿服务，用连续54小时的暖心坚守，为本次暑期医疗便民实践画上了圆满的句号。
当日服务启动前，队长吴逍遥结合前两天的高峰服务经验，推出了“流动志愿岗”机制：安排3名机动志愿者在门诊各楼层巡回巡查，遇到突发人流聚集、患者紧急求助的情况第一时间上前处置，填补固定点位的服务盲区。蔡忆当天带领部分队员参与了医院组织的“门诊服务体验官”活动，从患者视角梳理出3条可优化的便民服务建议，反馈给医院管理部门；宋冠君带着新加入的补位志愿者熟悉所有服务点位，确保最后一天的服务不出现任何衔接漏洞。
当天的服务中，志愿者们的操作已经十分娴熟：遇到不会使用电子医保凭证的老人，1分钟就能帮他们完成激活挂号；遇到找不到检查科室的患者，能立刻指出最近的无障碍通道；遇到情绪焦急的候诊患者，还能轻声安抚他们的情绪。上午一位突发低血糖的患者在大厅突然不适，流动岗的志愿者第一时间发现，立刻取来糖果和温水，陪同她在休息区缓过来，直到家属赶到才放心离开。临近下午服务结束，不少常来就诊的患者都认出了连续三天在岗的红马甲志愿者，主动跟他们打招呼道谢。
三天服务收官后，医院门诊管理部专门为服务队出具了志愿服务证明，对全体队员的专业表现给予高度评价。在当天的总结仪式上，曾志勇老师表示，三天的导医实践不是终点，而是同学们扎根基层服务群众的起点。队长吴逍遥也代表全队表态，归朴志愿服务队将把本次“三下乡”实践的收获转化为长期动力，未来将和武汉大学人民医院建立常态化志愿合作，让更多青年学子走进医疗服务一线，用青春微光持续传递便民温度。
